Είτε απευθύνεστε σε έναν Πρωθυπουργό είτε σε έναν CEO, η πιο δύσκολη δουλειά στις δημόσιες σχέσεις είναι να τους πείτε ότι το παιχνίδι τελείωσε. Η παραίτηση του Sir Keir Starmer από τη θέση του Πρωθυπουργού είναι, σε ένα επίπεδο, μια πολιτική είδηση. Όμως, πίσω από αυτή κρύβεται μια ισχυρή ιστορία ηγεσίας από την οποία μπορείτε να πάρετε πολύτιμα μαθήματα για τη δική σας επαγγελματική πορεία.
Ένας σύμβουλος PR οφείλει να είναι κοντά στον ηγέτη, αλλά και να μπορεί να τον δει από απόσταση, αφουγκραζόμενος πάντα τη γνώμη του κοινού. Στην περίπτωση του Starmer, η εμπιστοσύνη είχε χαθεί προ πολλού. Η καλύτερη συμβουλή που θα μπορούσε να είχε ακολουθήσει θα ήταν να προλάβει τα γεγονότα και να ανακοινώσει την αποχώρησή του νωρίτερα. Αντίθετα, φάνηκε να πέφτει θύμα των εξελίξεων και όχι να τις καθορίζει. Η ηγεσία δεν αφορά μόνο τη νίκη, αλλά και το να ξέρετε πότε να ακούτε, πότε να ζητάτε συγγνώμη και πότε να κάνετε στην άκρη.
1. Να περιβάλλεστε από ανθρώπους που λένε την αλήθεια
Όσο πιο ψηλά ανεβαίνετε στην ιεραρχία, τόσο πιο πιθανό είναι οι γύρω σας να σας λένε μόνο όσα θέλετε να ακούσετε. Οι περισσότεροι διστάζουν να μιλήσουν ανοιχτά στους ανωτέρους τους, γεγονός που μπορεί να διαστρεβλώσει την πραγματικότητά σας. Οι καλύτεροι ηγέτες επιζητούν ενεργά την πρόκληση και ενθαρρύνουν τη διαφωνία πριν οι ανησυχίες μετατραπούν σε κρίσεις. Χρειάζεστε δίπλα σας έναν ειλικρινή φίλο που θα σας μεταφέρει τη σκληρή αλήθεια, προστατεύοντας την κρίση και όχι τον εγωισμό σας.
2. Μην συγχέετε την ανθεκτικότητα με την πραγματικότητα
Συχνά ακούτε ότι πρέπει να είστε ανθεκτικές. Είναι μια σωστή συμβουλή, αλλά η πραγματική ανθεκτικότητα δεν σημαίνει να προχωράτε τυφλά χωρίς να υπολογίζετε τα δεδομένα. Ικανότητα σημαίνει να ξέρετε πότε πρέπει να προσαρμοστείτε και να αλλάξετε πορεία. Είτε εφαρμόζετε μια μη δημοφιλή πολιτική στο γραφείο είτε στην προσωπική σας ζωή, οφείλετε να αντιλαμβάνεστε το κλίμα γύρω σας και να είστε προετοιμασμένες να αλλάξετε κατεύθυνση εγκαίρως.
3. Να αναγνωρίζετε τα λάθη σας
Μία από τις μεγαλύτερες παρανοήσεις στην ηγεσία είναι η προσπάθεια να παρουσιάζεστε ως υπερήρωες. Αυτή η στρατηγική αποτυγχάνει γρήγορα, καθώς οι άνθρωποι δυσκολεύονται να συνδεθούν μαζί σας. Αντίθετα, το να δείχνετε την ανθρώπινη πλευρά σας και να παραδέχεστε ένα λάθος χτίζει βαθιά εμπιστοσύνη με την ομάδα σας. Αυτό που καταστρέφει την αξιοπιστία σας είναι οι μισές συγγνώμες που αναγνωρίζουν την απογοήτευση χωρίς όμως να αναλαμβάνουν την ευθύνη.
4. Αντιμετωπίστε την εμπιστοσύνη σαν τραπεζικό λογαριασμό
Στον κόσμο της εργασίας, το ισχυρότερο νόμισμά σας είναι η εμπιστοσύνη. Πρέπει να τη χτίζετε καθημερινά, ώστε όταν κάτι πάει στραβά, να υπάρχει ένα "απόθεμα" που θα απορροφήσει τους κραδασμούς. Η πρόκληση είναι να αναγνωρίζετε τα σημάδια φθοράς νωρίς. Η εμπιστοσύνη σπάνια χάνεται από τη μια μέρα στην άλλη. Συνήθως σβήνει σταδιακά, η ομάδα αποστασιοποιείται και στο τέλος συνειδητοποιείτε ότι έχετε μεν τον τίτλο της θέσης, αλλά καμία ουσιαστική εξουσία.
5. Γίνετε καλές αφηγήτριες
Η υπερβολική προσκόλληση στις τυπικές διαδικασίες και τους αριθμούς συχνά στερεί από τους ηγέτες το όραμα. Στις δημόσιες σχέσεις είναι γνωστό ότι οι συναισθηματικές πτυχές μιας ιστορίας είναι εκείνες που αγγίζουν πραγματικά τους ανθρώπους. Στην ηγεσία, οφείλετε να συνδυάζετε τη λογική με το συναίσθημα. Δημιουργήστε μια ξεκάθαρη ιστορία για τον εαυτό σας και ένα σαφές όραμα για την ομάδα σας, επικοινωνώντας το συνεχώς για να γίνει κατανοητό.
6. Να έχετε πάντα ένα πλάνο εξόδου
Τελικά, η υστεροφημία σας διαμορφώνεται από τον τρόπο που αποχωρείτε. Πολλοί εστιάζουν μόνο στο πώς θα κερδίσουν την κορυφαία θέση, αλλά εξίσου σημαντικό είναι να σχεδιάζετε τη στρατηγική της υποχώρησής σας, εξασφαλίζοντας την επιτυχία για το επόμενο κεφάλαιο της ζωής σας. Δείτε την καριέρα σας σαν μια παρτίδα σκάκι και σκεφτείτε δέκα κινήσεις μπροστά. Στους τελευταίους μήνες μιας συνεργασίας, επενδύστε στις σχέσεις σας, καθώς αυτοί οι άνθρωποι θα είναι οι πρεσβευτές της μελλοντικής σας πορείας.